조직을 성공으로 이끄는 프로덕트 오너

 

1장 . 프로덕트 오너는 미니 CEO 이다.

PO 는 중심에 있다.

독재자형 리더는 안된다.

책임은 있지만, 권한은 없다.

TIP . PO 가 되기 위해 필요한 자질

2장. 고객의 목소리를 어디까지 반영할 것인가

고객은 제품을 사지 않는다. 고용한다.

서비스 하나여도 사용자 유형은 다양하다.

모든 사람들을 만족시킬 수 없다.

식스 페이저로 모두의 동의를 얻어 기록하라.

고객의 요청과 회사가 정한 목표가 충돌한다면

tip2. 페르소나와 고객을 혼동하지 마라.

3장. 데이터 속에서 진실을 차는 법

자신을 믿지 말고 데이터를 신뢰하라.

대시보드를 통해 정기적으로 확인하라.

행동을 부르지 않은 데이턴, 버린다.